CURSO COMPLETO DE SECRETARIADO E ROTINAS ADMINISTRATIVAS - 120 HORAS

O Curso de secretariado e rotinas administrativas é destinado para estudantes, adultos e público em geral

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O que você vai aprender?

CURSO DE SECRETARIADO E ROTINAS ADMINISTRATIVAS - MÓDULO 1
INTRODUÇÃO: EVOLUÇÃO DO SECRETARIADO NA ADMINISTRAÇÃO
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ÉTICA NO SECRETARIADO E RELAÇÕES HUMANAS
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CONCEITOS E DIFERENÇAS ENTRE: ÉTICA X MORAL
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TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
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INTRODUÇÃO AO ATENDIMENTO E ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO - MÓDULO 2
APRENDA A SI COMUNICAR E ATENDER O CLIENTE DA FORMA CORRETA
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PDF - 2,84 MB
LINGUAGEM: VERBAL E NÃO VERBAL - DIFERENÇAS
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ATENDIMENTO TELEFÔNICO DESASTROSO
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ATENDIMENTO TELEFÔNICO DE EXCELÊNCIA
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ATENDIMENTO AO CLIENTE CALL CENTER EMPRESARIAL
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FUNÇÕES DO SECRETARIADO NA ROTINA ADMINISTRATIVA - MÓDULO 3
SECRETÁRIO EXECUTIVO: DEFINIÇÕES GERAIS
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AGENDA PESSOAL E PROFISSIONAL, MARCAÇÕES DE REUNIÕES, ARQUIVAMENTOS,
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DICAS IMPORTANTES PARA UMA EXCELENTE SECRETÁRIA
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ORGANIZAÇÃO E AGENDAMENTO
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CORRESPONDÊNCIA: RECEBIMENTO E ENCAMINHAMENTO
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ARQUIVAMENTO: DEFINIÇÕES, ORGANIZAÇÃO E CONSERVAÇÃO
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SECRETARIADO E ROTINAS ADMINISTRATIVAS - MÓDULO 4
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO
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AS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DO EMPREENDEDORISMO
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PERFIL DO ADMINISTRADOR
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COMO ADMINISTRAR UMA EMPRESA
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FUNÇÕES BÁSICAS DA ADMINISTRAÇÃO - MÓDULO 5
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS - ADMISSÃO DE FUNCIONÁRIOS - JORNADA DE TRABALHO
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PDF - 3,44 MB
DIFERENÇAS: DEPARTAMENTO RH E PESSOAL
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PERFIL DO PROFISSIONAL DE RECURSOS HUMANOS
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CONHEÇA O DIA A DIA DO SECRETARIADO EM RH
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CONCEITOS: RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
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DICAS DE COMO PASSAR EM UMA SELEÇÃO DE EMPREGO
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AVALIAÇÃO FINAL
AVALIAÇÃO FINAL DO CURSO SECRETARIADO E ROTINAS ADM
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Sobre o curso

CURSO DE SECRETARIADO E ROTINAS ADMINISTRATIVAS - 120 HORAS

O curso teórico e prático, desenvolvido para pessoas que não dispõem de muito tempo e necessitam aprender uma nova profissão. Com esse curso grátis você vai aprender desde técnicas de redação, marketing pessoal, comunicação empresarial, a importância do bom atendimento nas organizações, como atender um telefone no ambiente de trabalho e muito mais!

Esse curso  aborda tudo que você precisa saber para obter sucesso na função  . como:

Com o seguinte conteúdo programático:

Introdução 
O Papel do Empreendedor
Relacionamento Interpessoal no Trabalho
Perfil Profissional
Ética Profissional
Departamento Pessoal
Diversos Tipos de Documentos
Técnicas de Arquivo
Técnicas de Telemarketing

Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).


Carga Horária do Certificado: 120 horas
Objetivos: curso para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá os conhecimentos do dia a dia do secretariado na administração, ética profissional, noções de empreendedorismo, relacionamento interpessoal, as principais rotinas de departamento pessoal, arquivologia, telemarketing.

Vantagens do Certificado:

* Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
* Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual);
* Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades);
* Progressão Funcional para Servidores Públicos;
* Pré-Requisito para concursos e cursos.

Saiba mais

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CENTRAL DE ATENDIMENTO AO ALUNO: (88) 9.9487-7706
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